Política de reembolso

Resumen rápido

Si Advanced Subscriptions for WooCommerce no funciona para tu tienda, puedes solicitar la devolución íntegra dentro de los 30 días naturales desde la compra inicial. Sin preguntas, sin formularios, sin fricción.

Cómo pedir el reembolso

Escribe a j.conti@joseconti.com desde la dirección que usaste en el checkout, incluyendo tu número de pedido o clave de licencia. Procesamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de 5 días laborables. No hace falta que justifiques la petición.

Qué cubre

Todos los planes (1 sitio, 2 sitios, 3 sitios), comprados directamente en plugins.joseconti.com. La devolución cubre el importe completo pagado, IVA incluido cuando proceda.

Qué no cubre

Renovaciones: puedes cancelar la renovación de la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, pero el cargo de renovación del periodo en curso no es reembolsable pasados 30 días desde la fecha de renovación. Si te has olvidado de cancelar y la renovación se acaba de cobrar, escríbenos — la devolvemos siempre que la petición llegue dentro de los 30 días siguientes al cargo.

Las compras realizadas a través de revendedores, marketplaces o bundles están sujetas a las condiciones de devolución del vendedor correspondiente.

Después del reembolso

Una vez devuelto el importe, tu clave de licencia queda desactivada. Las actualizaciones y el soporte se detienen, pero el plugin en sí sigue funcionando en los sitios donde está instalado — bajo los términos de la GPL v3 (ver Licencia).

Derechos legales

Nada en esta política limita los derechos de protección al consumidor que te otorga tu legislación local (en la UE, incluyendo el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva de Derechos de los Consumidores). Esta política es más generosa que el mínimo legal, no un sustituto del mismo.

Contacto

Dudas sobre reembolsos: j.conti@joseconti.com. Cualquier otra cosa: página de contacto.